Я работаю в международном аэропорту. И сегодня я работала на стойке регистрации, где оформляла пассажиров бизнес класса. Подходит ко мне дама с ребенком, и спрашивает: «можно к вам я с маленькими детьми?», я конечно же, разрешила ей, но прежде попросила подаждать, так как впервую очередь должна зарегестрировать и оформить пассажиров бизнес-класса. Девушка с детьми начала кричать, что почему она должна стоять в очереди, ведь везде идет объявление о том, что пассажиры с детьми до 2-х лет, обслуживаются без очереди. Внимание, до 2-х лет! Дама не давала мне работать с пассажирами бизнес-класса и все время орала, и тогда я очень тактично попросила мужчину в очереди пропустить эту «вежливую особу», мужчина согласился. После чего, я беру документы этой дамы и вижу, что детям ее всяко больше, чем 2 года. Одному 5, другому7 , сама девушка 95 года рождения, я не стала говорить ей про то, что внимательнее нужно слушать объявление. Доходит дело до оформления багажа. По билету они могли сдать только 3 места багажа по 23 кг, так как летят втроем, багаж по весу и местам не суммируется. Она сдает в багаж 2 сумки, ставит третью, я ей говорю, что чемодан весит 25 кг, а должен весить 23, дама начинает кричать, и говорить что «я же с маленькими детьми», дабы не усилить скандал, с улыбкой прощаю ей эти 2 кг, но она начинает ставить 4 ую сумку, я еще раз прошу ее, обратить внимание на нормы провоза багажа, и говорю, что за нее ей придется оплачивать, либо же она может взять ее в ручную кладь, т.е. с собой на борт, если в сумке отсутствуют жидкости и т.д, девушка начала кидать в меня этими билетами, орать, что я ее обманываю. Пассажир, который пропустил ее, сказал ей, что если она не успокоится, он пригласит сотрудника полиции.
На что она ему ответила «а это вообще не ваше дело». Вопрос разрешили тем, что она взяла эту сумку в ручную кладь. Я наконец-то отдаю ей посадочные, документы, отправляю на посадку, желаю приятного полета, думаю про себя «ехай наконец-то ты»
Но и это еще не все!
Через 15 минут, она прибегает и начинает орать, что я посадила ее с детьми на 10 ряд!
О боже, на 10 ряд!!!! Как так-то? Ведь она же регистрировалась на стойке бизнес-класса! Улавливаете к чему я клоню? ?
Да, дама хотела сидеть в бизнес классе! Ну она же с детьми! (я бы эту женщину вообще у окна с обратной стороны посадила ?)
В итоге она написала на меня жалобу, а я? А я после каждой рабочей смены немного выпиваю, и думаю о том, как же хорошо, что в свои 23 я не тороплюсь к семейной жизни!
Всем добра! Будьте вежливыми, если куда летите, то внимательно читайте правила авиакомпании и не летайте с маленькими детьми ?
3 296
Загрузка...
